Sună la: 0724296736
1.11.2025
Ekommerce.ro este deținut și operat de S.C. EKOMMERCE EST S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Str. Calea Republicii 157 C, Bacău, jud. Bacău, cod poștal 600304, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J04/XXXX/2008, cod unic de înregistrare fiscală ROXXXXX, denumită în continuare Ekommerce Est sau Vânzătorul.
Prin accesarea, utilizarea sau plasarea unei comenzi pe site-ul www.ekommerce.ro, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
Vânzătorul – S.C. EKOMMERCE EST S.R.L., operatorul site-ului www.ekommerce.ro.
Cumpărătorul / Clientul – persoană fizică peste 18 ani, persoană juridică sau altă entitate care efectuează o Comandă.
Utilizatorul – orice persoană care accesează site-ul www.ekommerce.ro, indiferent dacă plasează sau nu o comandă.
Cont – secțiunea personalizată de pe site, accesibilă prin autentificare cu e-mail și parolă, ce conține detalii despre utilizator, istoric comenzi, adrese de livrare etc.
Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul transmite intenția de achiziționare a unuia sau mai multor produse.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător.
Produse / Bunuri – orice produs listat pe www.ekommerce.ro, inclusiv substanțe, echipamente, accesorii IPM și alte articole conexe.
Tranzacție – plata sau rambursarea unei sume rezultate dintr-un contract la distanță.
2.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefonic cu Vânzătorul.
2.2. Confirmarea automată a comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii.
2.3. Contractul se consideră încheiat la momentul expedierii confirmării de comandă și notificării de livrare de către Ekommerce Est.
2.4. Toate informațiile și imaginile prezentate pe site au scop de prezentare, neconstituind obligație contractuală.
3.1. Accesul la comandă este permis tuturor Utilizatorilor. Ekommerce Est își rezervă dreptul de a restricționa accesul în cazul tentativelor de abuz, fraude sau comportament necorespunzător.
3.2. Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației.
3.3. Toate plățile online sunt procesate securizat prin intermediul procesatorului autorizat NETOPIA Payments (România).
3.4. Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. În cazul indisponibilității, Ekommerce Est va informa și va restitui eventualele sume achitate.
3.5. Imaginile produselor pot conține diferențe minore de culoare, etichetă sau ambalaj, fără a afecta conținutul sau calitatea acestora.
Toate materialele de pe site (texte, fotografii, logo-uri, materiale grafice, materiale video, denumiri comerciale, descrieri tehnice) sunt proprietatea S.C. EKOMMERCE EST S.R.L. sau a partenerilor autorizați.
Este interzisă:
Copierea, reproducerea și distribuirea conținutului fără acordul scris al Ekommerce Est.
Folosirea conținutului în scop comercial fără aprobarea societății.
Logo-ul EKOMMERCE IPM SOLUTIONS este marcă înregistrată și protejată conform legislației în vigoare.
5.1. Comanda se realizează exclusiv prin platforma www.ekommerce.ro.
5.2. Pentru plasarea unei comenzi, Clientul trebuie să introducă date reale privind livrarea și facturarea.
5.3. În cazul plății online, comanda se consideră validă doar după confirmarea de plată.
5.4. Vânzătorul are dreptul de a refuza o comandă în caz de suspiciuni de fraudă, neconcordanțe de date sau lipsă stoc.
5.5. Clientul poate returna produsele conform Legii OUG 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice de la recepție.
5.6. Returnarea produselor se face doar dacă acestea nu au fost desigilate, nu sunt deteriorate și sunt în ambalajul original. Produsele biocide, insecticide, raticide sau cu regim special de utilizare nu se pot returna dacă au fost deschise, conform legislației privind siguranța sanitară și mediu.
6.1. Metode de plată acceptate:
6.2. Facturile sunt emise electronic și transmise la adresa de e-mail din contul clientului.
6.3. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își exprimă acordul de a primi factura exclusiv în format electronic.
7.1. Livrările se efectuează prin curier rapid (Fan Courier, Cargus, DPD, etc.) în 1-3 zile lucrătoare.
7.2. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.
7.3. Pentru comenzile peste o valoare stabilită de Ekommerce Est, transportul poate fi gratuit (menționat pe site).
7.4. Proprietatea produselor se transferă la momentul semnării confirmării de primire.
8.1. Produsele beneficiază de garanție conform legislației și politicilor fiecărui producător.
8.2. Produsele deteriorate din vina transportatorului vor fi înlocuite sau rambursate în baza documentului de recepție (AWB + fotografii).
8.3. Retururile se procesează doar în baza unui formular de retur disponibil online, respectând termenul de 14 zile.
9.1. Ekommerce Est colectează și prelucrează date personale în conformitate cu Regulamentul UE 679/2016 (GDPR).
9.2. Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, emiterea facturilor, livrare și comunicări comerciale autorizate.
9.3. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.
10.1. Clienții pot opta voluntar pentru primirea de newslettere și oferte personalizate.
10.2. Retragerea consimțământului se poate face oricând prin linkul de dezabonare din e-mail.
10.3. Ekommerce Est nu folosește datele personale în scopuri neautorizate sau de marketing agresiv.
Ekommerce Est nu este răspunzătoare pentru pierderi economice, pierderi indirecte sau daune rezultate din utilizarea produselor neconform instrucțiunilor de pe etichetă.
Utilizatorul este responsabil pentru manipularea corectă și utilizarea conformă a produselor destinate controlului dăunătorilor.
Niciuna dintre părți nu va fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment imprevizibil și de neevitat (forță majoră).
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.
Eventualele litigii apărute între Client și Ekommerce Est vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, competența revine instanțelor din municipiul Bacău.
📬 EKOMMERCE EST S.R.L.
Sediu: Str. Calea Republicii 157 C, Bacău, 600304
Email: contact@ekommerce.ro
Telefon: 0724 296 736
Website: www.ekommerce.ro
